Stappenplan om de impact te minimaliseren

In deze blog neem ik je mee in het effect dat iOS14 heeft op de Facebookpixel en advertenties binnen de Business Manager van Facebook.

Voorheen zat in het terugschieten van data d.m.v. de Facebookpixel geen belemmering. Facebook kon precies zien welke gebruiker een gebeurtenis of aankoop op jouw website had voltooid. Zo kon jij in de Business Manager weer zien dat de door jou ingerichte campagne daadwerkelijk een klik of aankoop had gegenereerd. Maar.. nu komt iOS14 om de hoek kijken en de impact hiervan is groot. Ik leg je uit waarom en wat je kunt doen om ervoor te zorgen dat je de impact tot een minimum beperkt en toch nog inzicht heb in de gebeurtenissen en conversies die via jouw betaalde campagnes gegenereerd of geassisteerd zijn.

Apple gebruikers worden met de nieuwe update standaard niet meer getrackt. Wanneer de gebruiker een app opent die de gebruiker wil tracken, krijgt de gebruiker een pop-up in beeld waarin hij het tracken kan toestaan of kan weigeren. Je kunt je voorstellen dat veel gebruikers dit weigeren. Vervolgens kunnen ze zich wel opnieuw aanmelden voor het tracken van gegevens door de app, maar goed, wat zou je zelf doen? Precies, daar ga je je niet meer druk om maken. En daar gaat je data en mogelijkheid tot personalisering.

Maar, gelukkig zijn er manieren om de impact tot een minimum te beperken! Hieronder neem ik je mee in de stappen die je moet doorlopen.

Voorheen kon je ongelimiteerd webconversiegebeurtenissen toevoegen, met de iOS14 update is dit beperkt tot een maximum van 8 per domein. Op basis van je activiteit configureert Facebook automatisch de 8 meest gebruikte gebeurtenissen waarvan zij denken dat deze het relevantst zijn voor jouw bedrijf. Overige gebeurtenissen worden op inactief gezet. Je kunt de gebeurtenissen aanpassen in de Business Manager binnen ‘Gebeurtenisbeheer’. Op basis van deze gebeurtenissen worden je conversiecampagnes geoptimaliseerd, denk dus goed na over welke conversies/gebeurtenissen je toe wilt voegen.

Wanneer je nog advertenties live hebt staan die geoptimaliseerd worden op een gebeurtenis die niet meer actief staat, wordt de advertentie onderbroken. Om deze advertentie weer te activeren, kun je de advertentieset kopiëren en opnieuw toekennen aan een van de 8 gekozen websiteconversies.

Bij het anders meten van conversiegebeurtenissen op je website, komt er bij het rapporteren ook het e.e.a. om de hoek kijken. Ik heb ze kort voor je opgesomd:

De toeschrijvingsperiode veranderd. Deze was voorheen standaard 28 dagen, maar dit wordt 7 dagen. Om te zien welk effect dit heeft op jouw campagnes, raden we je aan om binnen het advertentiebeheer de functie ‘Toeschrijvingen vergelijken’ te gebruiken. Je kunt dan inzien welk effect het aantal dagen heeft op je lopende of voltooide campagnes. Zo heb je beter inzicht in wat dit voor nieuwe campagnes kan betekenen. Download daarnaast de historie van je campagnes zodat je hier een analyse op los kunt laten. Bewaar deze data goed, zodat je dit in de toekomst kunt blijven vergelijken met campagnes die je na de update van iOS14 live hebt gezet.
Specificaties, zoals geslacht, leeftijd, regio en plaatsing worden niet meer ondersteund.

iOS 14 heeft helaas ook impact op jouw organische content. Het is niet alleen zo dat jij de data niet meer volledig kunt tracken, ook Facebook zelf ondervindt hier na de update problemen mee. Ondertussen weet je waarschijnlijk wel dat een tijdlijn voornamelijk gebaseerd is op algoritme en dat wanneer je meer likes of reacties wilt, je zoveel mogelijk interactie moet creëren zodat je bovenaan in de tijdlijn van je volgers terecht komt. Omdat Facebook straks zelf ook niet meer volledig inzicht heeft in de data van gebruikers, zoals bepaalde interesses, wordt het personaliseren ook een stuk lastiger.

Naast Facebook heeft deze update ook impact op andere apps in de App Store, dus ook LinkedIn, Snapchat, Pinterest en TikTok. Hier zal ook een soortgelijke melding getoond worden.

Zorg er daarom meer dan ooit voor dat je doelgroep zich gaat binden aan je merk en jou goed terug kan vinden op ieder relevant kanaal door middel van duidelijke beeldtaal en tone of voice.